• Обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар или вернуть его, можно в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии сохранения товарного вида и чека.
• При возврате товара надлежащего качества расчеты с потребителем проводятся исходя из стоимости товара на момент покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в день возврата покупки (расторжение договора). Если у продавца (магазина) нет возможности вернуть деньги сразу - выплаты производятся не позднее, чем через 7 дней с момента получения товара и письменного заявления на возврат (ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»).
• Возврат денежных средств осуществляется способом, которым производилась оплата - банковским переводом на указанные покупателем в заявлении реквизиты или наличными (деньгами).
• Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утвержденных Постановлением Кабинетом Министров Украины № 172 от 19.03.94р.
